市民曹女士反映：她在西安市长安区树童创课(以前叫树童英语)给孩子报了两年半的课，交了7500元，只上了一年多，还有英语独立营交了699元，活动也没参加，现在机构经营不下去停课了，她要求退还剩余的课时费，对方说没钱拖着不给退。据她所知有400多名家长都遇到了退费难的问题。

请西安市长安区市场监督管理局速查并回复本报!

市民梁先生反映：他是渭南市蒲城县荆姚镇魏村的村民，9月底他家换了一个水表，交了260元，工作人员拒绝开票，而且对方承认之前的水表质量有问题，说后期还要统一更换，统一更换也是要收费的。他认为水表质量有问题却让大家来承担这个费用不合理，希望要一个说法。

请渭南市蒲城县荆姚镇人民政府速查并回复本报!

市民李女士反映：她在位于雁塔区龙湖星悦荟1号楼2单元702室的英语培训班交了1万元钱给娃报名学习英语，上了5节课，因为课排到周六，人太多了就不想去了，想退费，补习班的人告诉她，注册费要扣1500元钱，书本费要扣600元，课时费还要扣几百元。自己认为扣的太多了不合理，希望监管部门关注。

请西安市雁塔区教育局速查并回复本报!

市民姚女士反映：2020年3月，她购买了西安市未央区华宇时间城项目的房子，签订了购房合同，合同约定2021年9月底交房，可购房不久施工方就停工了，目前交房仍遥遥无期，希望关注。

请西安市未央区住房和城乡建设局速查并回复本报!

(以上信息为本报热线实录，请相关部门及时核查后，将核查及处理结果通过新闻传真029-82223112回复至本报)

(本报记者张晴悦 实习生胡茜整理 )