昨日，市民吴先生向三秦都市报反映，自己在曲江新区的金地·中心风华小区购买了一套住房，已经接连度过了两个没有暖气的冬季，如今已经是第三年，今年到底能不能供上暖气，却仍然是一个大大的问号。

业主：去年因入住率低未供暖

10月18日，记者来到位于雁塔区春临五路的金地·中心风华小区，20多位业主已聚集在小区物业服务中心，就此事与物业工作人员交涉。

“我孩子去年刚上小学，冬天没有暖气只能靠空调取暖。”吴先生的妻子孙女士说，按照当初买房时的说法，小区应该在去年就正常供暖，物业方去年告知他们小区因入住率低无法供暖。

孙女士给记者展示物业姓田的“管家”与部分业主的微信聊天记录。其中显示，“管家”告知业主已经给热力公司提交了资料，近期会入户试水，但并不能100%确定供暖。同时，“管家”与另一位业主的聊天记录显示，物业经过调查，参与调研的业主同意供暖的超过三分之二。

物业：正重新调查申请用热户数

物业服务中心刘经理告诉记者，小区分为高层和小洋房区域，申请供热的是小洋房区的业主。该区共有400多户，但入住仅有50多户，而负责供热的西安曲江新区圣元热力有限公司要求，申请用热户数需要达到总户数的60%以上。

现场，不少业主对此表示质疑，他们表示实际入住不止50多户，要求物业公司重新调查统计。一位物业公司工作人员添加了记者的微信，表示会尽快将申请用热户数统计出来，同时，当天下午会派人去圣元热力沟通此事，商量解决方案。

随后，记者联系了西安曲江新区圣元热力有限公司，一位客服部工作人员称，申请用热户数需要达到总户数的60%以上是西安市的规定。10月初他们联系小区物业，对方给出的入住率仅有12%，他们一直引导对方努力动员让更多业主尽量入住，但至今没有人前来沟通该小区今年的用热事宜。

当日17时55分，物业公司工作人员通过微信告诉记者，已到圣元热力公司，正在商谈此事，申请用热户数统计情况则由其他负责人联系记者。

(杨嘉欣本报记者文晨)