要闻:铁路部门优化学生预约购票服务 最早可提前20天预约

2025-08-01 13:47:05 来源: 杭州网


(相关资料图)

铁路部门进一步优化学生售票服务,2025年8月1日起,铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能,全力保障学生旅客便捷购票出行。

随着各大院校进入开学季,学生旅客将陆续返校或入学,为更好地服务学生旅客出行,铁路12306在总结以往学生预约购票工作经验的基础上,进一步优化系统功能,于8月1日起继续推出学生预约购票服务,根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,符合条件的在校学生和即将入学的新生均可通过该服务购票出行,后续这项服务将保持常态化运行,更好地保障学生旅客购票需求。

铁路12306客户端开设“学生预约购票服务”专区,即将入学的新生在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后,可于8月1日至9月5日在专区中勾选“新生入学”办理预约。

在校学生在铁路12306完成实名注册、通过身份信息核验,完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的,可直接在专区办理预约购票。

符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求,同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。

在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约,新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约,同行旅客身份不限。

学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单,将在开车前第16天5时至7时兑现,系统将兑现情况通过手机短信通知购票人,兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款;逾期未支付的,订单自动取消。此外,新生预约订单最多可兑现成功3次。

铁路部门将广泛听取旅客意见建议,持续优化系统功能,努力为旅客提供更加便捷高效的购票服务。

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